文章来源：安徽商报 

    对于安徽商之都而言，刚刚过去的2010年12月尤其难忘。当月，安徽商之都连锁体系顺利通过“大考”，一口气拿下国际质量、环境、职业健康安全管理体系三张认证证书，获得“三标一体化认证”资质。
    这三张证书的同时获得，使得商之都成为安徽商业领域内率先通过“三标一体化认证”的商业企业，即便是放眼国内商业连锁行业，其也是绝无仅有，领一时之风骚。此举表明，在与国际先进管理体系接轨之路上，安徽商之都已领跑全国商业连锁行业，也更加坚实了其“安徽第一商业”品牌的管理基础。

三标一体化认证获通过
    2010年12月14日，安徽商之都再次传来喜讯：经过近一年的努力，商之都顺利通过了国际质量、环境、职业健康安全管理体系三标一体化认证，使其成为在全国商业连锁业率先同时取得三张认证证书的商业企业。
    据悉，所谓“三标一体化认证”，是对照《质量管理体系要求》、《环境管理体系规范及使用指南》、《职业健康安全管理体系规范》三个管理体系标准要求，结合商之都的具体情况，整合成一套包含质量、环境、职业健康安全的综合管理体系，从而促进商品和服务质量、企业的环保意识和水平、职工及相关方的健康和安全管理能力的不断提升。
    据方圆标志认证集团安徽有限公司高级审核员陈雁介绍，三标一体化认证简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三套管理体系整合认证。因为《ISO9001:2008质量管理体系 要求》、《ISO14001:2004环境管理体系 规范及使用指南》、《GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范》三套管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的，并且是相容的，所以三套管理体系具有整合性。企业可根据自身的具体情况，依据三套管理体系的要求，建立适合自己的一套整合型管理体系。但要注意的是，三标一体化认证并非三套管理体系简单的叠加，而是一个有机融合的体系，因为其各自关注的目标不同，要求控制的对象也不尽相同。因此多数企业只选择两标认证，只有像商之都这样的管理基础扎实的企业，才敢于挑战三标一体化认证。
    “以百货店为例，在环境管理体系认证上，要求店内温度始终在18摄氏度到28摄氏度之间，相对湿度维持在40～80%，噪音须小于60分贝，由于百货店的影响源非常多，所以非常不好控制，但商之都经过不懈努力，所有参数均完全达标，这非常不容易。”
    值得一提的是，商之都已开门纳客的直营百货店、国生电器门店及所有百货店内的红府超市，均在此次三标一体化认证覆盖范围内。此举也表明了商之都成为我国商业企业率先同时通过质量、环境、职业健康安全三标一体化认证的连锁多业态企业。

引领国内商业连锁企业先河
    三标一体化的认证通过，也释放出这样的信号：商之都在追求经济效益、确保国有资产保值增值的同时，也在对职工、消费者、供应商及社会利益相关者担负起责任。通过全面关注质量、环境、职业健康安全，使企业得到可持续发展。
    据悉，目前国内商业界虽有不少企业通过了质量管理体系认证，不过，在商之都连锁体系通过三标一体化认证前，国内商业领域仅有广州友谊百货的连锁体系通过了质量和环境管理体系双标认证，而且，相比之下，商之都多出一张分量极重的职业健康安全证书，覆盖的业态和门店也更多。因此，商之都可谓刷新了业界的新纪录，成为全国商业连锁行业首家一次性通过三标一体化认证的企业。
    至于为何同时一举完成“三标一体化认证”，安徽商之都负责人在接受记者采访时表示，“拿证不是目的，关键是通过认证来切实提高综合管理水平，为大家提供更好的服务。”
    三标一体化认证要求关注的不仅仅是消费者，还需要保持对职工、供应商以及社会利益相关者的足够关注。在企业内部，商之都拥有宏伟的发展蓝图和健全的保障体系，是对员工负责；在采购环节，同等条件下商之都会优先考虑拥有认证资质的企业，是对消费者负责，也是对供应商负责；对商之都连锁店的空调室外机都会定期做噪音监测，确保不影响周边居民，这是对社会利益相关方负责。
    因此，“将影响质量、环境和职业健康安全多项因素，包括人员、商品、设备、材料、工作方法、工作环境等都一一列入三标一体化管理体系的管控范围，促进规范管理，确保持续提供规范稳定的、符合程序要求的服务，商业连锁企业就是要以满足顾客需求为核心的质量、环境和健康安全策划，建立严格的高水准的管理标准并加以实施，这就意味着，三标一体化认证的顺利通过，将使商之都的未来发展之路变得更为稳健、持续和良性健康。 ”  
   
商之都志在高远
    现代企业制度实际上就是制度化、规范化、模式化、技术化。“商之都这次花大气力对连锁体系的员工进行培训、硬件进行改造、管理进行细化，迎接‘三标一体化认证’的大考，这一行动的背后，是对企业管理制度的进一步完善，以支持其更快的发展，打造企业核心竞争力。而连锁发展的核心竞争力所在，恰恰是经营管理模式内部的快速复制和外部的难以复制。 
    自1995年12月28日安徽商之都诞生以来，企业一直保持快速扩张的态势。截至目前，商之都已在省内合肥、亳州、滁州、宣城、六安、巢湖等市（县）开设了16家百货门店、17家国生电器专业店、20家红府超市直营店；与此同时，商之都的销售收入也迅猛上升。
    2010年3月，中国连锁经营协会再次发布2009年度中国连锁百强名单。安徽商之都以72.64亿元的销售规模、14.6%增幅在全国主要连锁百货企业中居于第13位；红府超市则以13.49亿元的销售规模、31.4%的增幅位居中国快速消费品连锁百强第60位。2010年，商之都的销售额将有望达到90亿元，并在2011年有望突破百亿；而在十二五期间，商之都的销售额将突破200亿大关。
    从1995年第一家商场开业至目前，商之都已经形成了以打造“商业综合体建设及运营商”为目标、“商业零售和商业地产齐头并进的“一体两翼”格局，并在完成由“安徽第一百货”到“安徽第一商业”的嬗变。此次“三标一体化”认证的完成，将为商之都实现这一目标，增添一个重重的砝码。（陈修奎 陈国志）