10月19日下午，商之都在总部8楼会议室召开QEO一体化管理体系内部审核末次会议。公司领导班子成员、各部门正副职、各门店总经理及分管副总经理，国生电器公司领导班子成员、各部门负责人、各门店店长，红府超市总经理、分管负责人、百货店超市店中店店长，各单位55名内审员参加会议。会议由常务副总经理、管理者代表王玉柱主持。
    根据三标一体化认证《审核实施计划》的安排，公司2010年内部审核从9月28日召开首次会议开始，分A、B、C、D四个审核组，两期先后安排了34名内审员参加，在各组指导老师的辅导下进行了110人日的内部审核，对公司总部、各门店及国生公司所有部门和门店的运营管理进行了深入、细致地审核或检查。内审员审核中坚持原则，履行职责，善于发现问题，勇于暴露问题，同时虚心向认证机构各位指导老师学习和沟通，认真体会专业的审核思路和技巧；有的审核组由于在门店审核的工作量大、时间紧，中午就抓紧时间吃盒饭、不休息，晚上一直审核到将近八点钟才结束；有的审核组由于大雾造成高速公路封闭不能按时到达门店，急得在车上准备内审报告基础性材料，精神让人感动。本次内审活动，是对内审员（包括后备内审员）前期学习成果的一次练兵，也是对各单位推行一体化管理体系贯标实施以来取得实际效果的一次检验。
    四个审核组长在会上依次通报了各组的审核发现和结论，肯定了受检单位好的做法、严密细致的贯标措施。覆盖范围内的各单位对待内部审核，思想上高度重视，行动上认真对待；对内审中发现问题不掩饰、不护短、不推诿、不争论，抓紧制定整改计划或采取纠正措施。有的门店老总不仅亲自检查准备情况，还打电话到审核组的上一个审核门店了解审核情况，有的甚至派人提前到上一个审核门店现场观摩，以便切实将贯标工作抓到实处，意识上绝不搞“一阵风”行为。
    从四个组的通报情况来看，的确也还存在不少问题，有待持续改进，个别单位存在问题相对较多。为此，各个组认真整理并开具《纠正措施要求表》，责成受检单位对不合格事实认真分析原因，对照《管理手册》、程序文件与三标标准逐一落实纠正，对没有开具《纠正措施要求表》的存在问题，也要限期整改到位。
    方圆认证机构专家陆老师、方老师作了发言，高度评价商之都三标一体化认证起点高，自身要求严，不是为认证而认证，真实地反映了公司领导班子在提升管理、规范运营上的决心和信心，内审员勤奋好学、原则性强、素质较高，称赞这次内部审核以及合并进行的模拟审核取得了预期的效果，为即将到来的第三方审核奠定了坚实基础。
    在内审末次会议上，公司总经理周雪松为取得QEO的资质的内审员颁发了培训合格证书；管代王玉柱对准备11月中下旬权威认证机构的外审工作作出详细的安排，要求认真落实认证审核前的各项工作，以最佳的状态迎接认证审核，确保一次性高分通过QEO三标一体化管理体系认证，为加快实现商之都又好又快发展提供强力支撑。 （文/图  商办  营运）