霍邱商厦组织新进员工加强学习 提高素质
    为提升新进员工对公司企业文化的了解和销售陈列技巧及商品知识，快速适应工作环境，融入商之都这个和谐大家庭。4月29日，霍邱商厦特开展各品类商品知识综合培训。由综合管理部牵头组织新进员工学习了《公司简介》、《商品知识及陈列》、《仪容仪表及文明用语》、《劳动管理办法》、《消防知识应知应会》等，此举一方面调动了员工的学习热情，营造良好的学习氛围；另一方面拓宽员工的知识面，有利于员工的职业生涯规划，加强员工敬业精神的塑造；与此同时，进一步提高员工专业知识水平，做好专业销售和服务技巧。
    宣城商厦举办安全培训讲座
    为贯彻落实消防安全工作，进一步提高广大员工的消防安全知识及灭火技能， 5月5日，宣城商厦邀请了安徽省消防协会许海洋警官为员工们做了“珍惜生命、远离火灾”消防安全专题讲座。
    许警官结合近年来发生的火灾案例，以数字和图片形式阐述了普及消防安全知识的重要性，从“防火”、“灭火”、“逃生”、“自救”四个方面详细介绍了火灾的形成过程、自救逃生的方法以及灭火器的种类、操作方法等一系列消防安全知识。通过这次消防安全的培训，进一步增强了员工的防火、逃生意识和灭火技能。
    巢湖商厦开展收银业务技能培训
    根据公司总部组织评定收银员业务技能等级文件精神，巢湖商厦于5月6日起开展收银员技能培训工作，内容包括手工点钞、POS机收款、银行POS机刷卡、《百乐财务小键盘》凭证录入和综合知识。在培训过程中，操作技能熟练的员工主动帮助其他同事，大家相互学习，交流经验，气氛活跃。
    此次培训不仅提高了员工的收银业务技能，也下阶段公司组织开展收银员业务技能等级评定工作打下坚实基础。
    宿州商厦开展岗位练兵提高服务技能
    4月份，为了在销售“淡季”强化员工的服务意识，提高服务技能，进一步挖掘培训资源，提升销售管理员写、讲的能力，为经营管理注入新动力，宿州商厦组织各卖场销售管理员开展“岗位练兵”。
    2－3人一组根据各自的工作岗位和工作经验，在规定时间进行培训课件制作。4月下旬商厦对上报的14个课件进行优秀课件评比。从参选课件看，各卖场根据工作实际就地取材，课件围绕接待顾客的服务规范、工作流程、卫生陈列、顾客心理分析、商品介绍方法、顾客异议处理等内容展开，商厦根据“准确性、直观性、趣味性、新颖性、启发性、针对性、创新性”等方面综合评审。最终，一楼卖场以《成功销售流程七部曲》赢得第一名，四楼卖场《如何当名好导购》被评为第二名，商厦对评选出的优秀课件给予奖励，并整合多个课件精华，修改出培训课件《成功销售流程七部曲》，不日进行每个人试教，选出优秀者，安排于5月份为导购员集中培训。
    宿州商厦通过优秀课件评比、试教的方式，激发销售管理员不仅经营工作要做的好，而且还要主动学习，提升传授业务技能，对经营管理水平提升起到助推作用，为内训队伍快速成长搭建平台。（陈娟 王春 冯能宝 周丽媛孟卓）